Política de Privacidade do Lovecell
Última atualização: 23/09/2025
No Lovecell, a privacidade e a segurança de nossos usuários são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa ou utiliza nosso site e serviços de criação e compartilhamento de figurinhas online.
O Lovecell atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.
1. Definições
- Usuário: toda pessoa que acessa ou utiliza os serviços do Lovecell.
- Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail e foto de perfil.
- Dados sensíveis: dados que revelem origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados referentes à saúde, vida sexual, biometria ou genética.
- Controlador: pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (Lovecell).
- Operadores: terceiros que processam dados pessoais em nome do Lovecell (ex.: provedores de hospedagem, Google, Discord).
- Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que ajudam na navegação e personalização da experiência.
2. Dados Coletados
O Lovecell coleta os seguintes dados:
a) Fornecidos pelo usuário
- Nome, e-mail e foto de perfil ao realizar login via Google ou Discord.
- Figurinhas, títulos, tags e demais conteúdos criados ou compartilhados na plataforma.
- Informações fornecidas em contatos com o suporte.
b) Coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, data e hora de acesso.
- Cookies de sessão, autenticação, preferências e estatísticas de uso.
c) De terceiros
- Google AdSense: informações para exibição de anúncios personalizados.
- WhatsApp API: utilizada apenas para envio de figurinhas; o Lovecell não acessa o conteúdo das conversas dos usuários.
- Discord/Google: dados de autenticação fornecidos mediante consentimento no momento do login.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Autenticação e login seguro via Google e Discord.
- Criação, compartilhamento e armazenamento de figurinhas.
- Personalização da experiência do usuário (histórico, pacotes salvos, preferências).
- Exibição de anúncios relevantes por meio do Google AdSense.
- Prevenção a fraudes, abusos e uso indevido da plataforma.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Atendimento de solicitações e dúvidas enviadas pelos usuários.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento essencial da plataforma (login, segurança, navegação).
- Obter estatísticas de tráfego e uso (Google Analytics/Zaraz).
- Personalizar campanhas de marketing e anúncios (Google AdSense).
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou em painel próprio disponibilizado pelo Lovecell.
5. Compartilhamento de Dados
O Lovecell poderá compartilhar dados pessoais nas seguintes hipóteses:
- Google (login, anúncios e métricas).
- Discord (login).
- WhatsApp (processamento de envio de figurinhas via API).
- Cloudflare (CDN e segurança).
- Prestadores de serviços técnicos necessários para operação da plataforma.
- Autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias, sempre que houver obrigação legal.
Não comercializamos dados pessoais de nossos usuários.
6. Transferência Internacional
Como utilizamos serviços de empresas globais (Google, Discord, Cloudflare), os dados podem ser transferidos para fora do Brasil. Nessas situações, são adotadas garantias adequadas conforme exigido pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança da informação.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito.
- Controle de acessos internos.
- Monitoramento e mitigação de ataques por meio da infraestrutura Cloudflare.
8. Direitos dos Usuários
De acordo com a LGPD, o usuário tem direito a:
- Confirmar se seus dados são tratados.
- Acessar os dados pessoais que lhe dizem respeito.
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogar consentimento a qualquer momento.
- Solicitar portabilidade a outro fornecedor de serviço.
- Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.
- Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
- Para excluir sua conta e solicitar a eliminação de seus dados pessoais, acesse: lovecell.com.br/exclude-account.
Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato com nosso Encarregado de Dados.
9. Encarregado de Dados (DPO)
O Lovecell nomeia um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), conforme exigência da LGPD.
- Contato: contatolovecell@gmail.com
10. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse prazo, serão eliminados de forma segura, exceto quando houver necessidade de preservação para cumprimento de obrigação legal ou defesa em processos judiciais.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em lovecell.com.br/privacidade.
Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso destacado no site.
12. Foro e Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Qualquer disputa ou controvérsia será dirimida no foro da Comarca de Viçosa/MG, salvo disposição legal em contrário.
